PERSONAL DATA PROTECTION NOTICE AND PRIVACY POLICY
1.INTRODUCTION
1.1At Yingsoftware Malaysia Sdn Bhd along with its affiliates (“BEST MY”, “we” , “us” or “our”), we value your privacy and strive to protect your personal information in compliance with the laws of Malaysia. This Personal Data Protection Notice And Privacy Policy (“Privacy Policy”) sets out how we collect, store, use, share, process and dispose of personal information of users (“user”, “you” or “your”) in accordance with the Personal Data Protection Act 2010 ("PDPA") and the laws of Malaysia.
1.2Your privacy matters to us, please read this Privacy Policy to understand how we may use personal information that are collected from you. By using our services, registering for an account with us, visiting our Platform, using our mobile application, accessing our services and/or providing your personal information to us, you acknowledge that you have read, understood, and agree to this Privacy Policy. If you do not agree with this Privacy Policy, you shall cease using BEST MY’s services.
1.3Children under the age of eighteen (18) years must not use the service of BEST MY for any purpose, except where their parent, guardian or person who has parental responsibility on the children has provided consent to this Privacy Policy. If you are the parent or guardian of the user and wish to withdraw consent, please see below withdrawal of consent for more information.
1.4We reserve the right to change any portion of this Privacy Policy from time to time. In the event of such amendment, we shall publish the amended version on this page.
2.PERSONAL DATA
2.1Personal Data has the same meaning as ascribed to it under Section 4 of the PDPA. It refers to any information which relates directly or indirectly to you. This includes any information that can be used to distinguish, identify or contact you. This may include sensitive personal information which relates to information as to your physical or mental health or condition, political opinions, religious beliefs, commission of offence or any other Personal Data determined under the PDPA.
3.COLLECTION OF PERSONAL DATA
3.1In order for us to provide you with the best possible services and to operate in an efficient and effective manner, we may need to collect relevant personal information from you. The personal information collected by us may include (but not limited to) the following:
3.1.1Sensitive information such as your name, date of birth, identification supporting documents (including but not limited to NRIC, passport, business registration), gender, nationality and race;
3.1.2Contact information such as current private and/or business address, telephone or mobile phone number, fax number and email address;
3.1.3Payment or bank information such as your credit card information, including the name of cardholder, card number, billing address, expiry date and other bank account details;
3.1.4User profile information, including login details and passwords, profile picture, saved routes, language preference, feedbacks, ratings, order details, types of service, product and/or service history;
3.1.5If you choose to register for an account with us using social media account (Facebook, Line, or Google) or your Apple account: your social media account ID or Apple ID (as applicable), your nickname and your profile picture (if any);
3.1.6In particular, if you choose to register as BEST MY’s driver either directly with us or through our business partner / agent: name, surname, signature, date of birth, national ID card number, address shown on the national ID card, address of residence, current address, mobile phone number, information about the use of electronic systems such as IP address, browser type and cookies, conversation history in various applications, and sensitive personal data such as biometric data from your face scan, work location, vehicle plate number, vehicle license, your employer, identity card, real-time GPS locations, access to camera and gallery storage functions of your mobile phones etc.;
3.1.7In particular, if you choose to register as BEST MY’s end user to deliver or receive goods or parcels: your name, surname, signature, date of birth, national ID card number, address shown on the national ID card, address of residence, current address, mobile phone number, information about the use of electronic systems such as IP address, browser type and cookies, conversation history in various applications, and sensitive personal data such as biometric data from your face scan, photos of your goods or parcels, of you or of your premises as proof of delivery;
3.1.8Supporting documents provided to us during the engagement with us;
3.1.9All information of the products and/or services you have acquired from us; and
3.1.10Any other information that may be reasonably required to facilitate your engagement with us or the delivery of product and/or service to you.
4.SOURCE OF PERSONAL DATA COLLECTION
4.1We may collect personal information directly from you, your authorized representatives, or from publicly available sources:
4.1.1When you use, request, purchase or receive any products and/or services from us;
4.1.2When you communicate with us (for example when you submit a contact form on our website, or when you contact us for any enquiries by phone, live chat or any other system operated by BEST MY);
4.1.3When you register an account on our website or our mobile applications;
4.1.4When you participate in any of our customer or marketing surveys;
4.1.5When you participate in any competitions, contests, campaigns or loyalty programs run/organized by us;
4.1.6When you commence a business relationship with us (for example, as a service provider/business partner);
4.1.7When you become a driver to provide Services for BEST MY, either directly with us or through our business partner / agent;
4.1.8When you visit any of our offices or agent's offices;
4.1.9When you visit or browse our websites and/or mobile applications;
4.1.10When you lodge a complaint with us;
4.1.11When you provide feedback to us;
4.1.12When you are the recipient of a shipment delivered by us; and
4.1.13When you interact with us via social media or interactive applications including but not limited to Facebook, Twitter, and Instagram.
4.2ther than personal information obtained from you directly (as detailed above), we may also obtain your personal information from third parties we deal with or such other sources where you have given your consent for the disclosure of Personal Data relating to you, and/or where it is lawfully permitted.
4.3For general web browsing, although no Personal Data is revealed to us, certain technical and statistical information is available to us via our internet service provider.
4.3.1Technical usage informationWhen you visit our website or mobile applications, we automatically collect the information sent to us by your computer, mobile phone, or other access device. This information includes: IP address, device information (e.g. browser type and type of operating system); log information (manner, type and status of the network accessed, network quality data, operation log information, such as website information, individual views at website, pages or features accessed and links clicked, amount of time spent on particular pages, mouse hovers, error logs, service fault information and how your device has interacted with our website, products or service, network quality data, service fault information), standard web information (browser type and the pages you access on our Website).
4.3.2CookiesWe collect information about your use of our websites from cookies and other similar technologies (e.g. web beacons, log files, scripts and eTags) (“Cookies”). Cookies are electronic packets of information stored on your computer and used by websites to keep track of visitors and registered users, and this is one of the methods of uniquely tracking visitors for different purposes. Cookies in themselves do not identify the individual user, just the computer used to access the website. You are not obliged to accept cookies. If you are concerned, you can change your browser setting either to accept all cookies, to notify you when a cookie is issued, or not to receive cookies at any time. However, rejection of cookies may affect your use of our website and you will not be able to take advantage of all the features presented on our website.
4.3.3TrackingBEST MY may also utilize "advertising cookies" to track visits from advertising campaigns. Pixel tags and cookies may be used in our website to measure the effectiveness of our advertising efforts. Please note that we are using a third-party service to send you emails that you have agreed to receive. These emails contain special tracking that helps us provide more focused marketing communications to you.
4.3.4Links to Third Party WebsitesPlease be informed that this Privacy Policy applies solely to BEST my websites and does not apply to any third-party websites you may access from our websites. To determine how they deal with your personal information, please ensure that you read their respective privacy policies.
5.USE OF PERSONAL INFORMATION
5.1You agree that we may use your personal information as permitted by applicable laws, for one or more of the following purposes:
Operation
5.1.1To provide you with the products and/or services you have requested.
5.1.2To administer and manage the products and/or services we provide you (including charging, billing, facilitating payments and collecting debts).
5.1.3To process the payment transactions, and to deliver notice, forms, letters and other documents necessarily required.
5.1.4To investigate and resolve any service issues.
5.1.5To engage in business transactions in respect of products and/or services to be offered and provided to you.
5.1.6To maintain and develop our business systems and infrastructure, including testing and upgrading of these systems.
5.1.7To help us monitor and improve the performance of our products and services, our customer service teams, our website and mobile application.
Communications
5.1.8To send notification to you via email, phone calls, facsimile, short message service, social media and other services regarding change in terms and conditions of our products and/or services.
5.1.9To send notifications to you via email, phone calls, short message services, account support notifications (in-app) regarding pickup and other delivery-related messages.
5.1.10To update the status of delivery.
5.1.11To respond to queries, complaints or other enquiries.
Administrative
5.1.12To verifying your identity, create and administer your account.
5.1.13To process your application, request, registration for or subscription of the services provided by us and/or use of our website/mobile applications.
5.1.14To manage staff training and quality assurance.
5.1.15For BEST MY’s credit risk management and credibility worthiness check of its users.
5.1.16For internal records and maintenance of our user database.
5.1.17To establish and better manage any business relationship we may have with you.
5.1.18To analyze usage and activity in connection with our website and services.
5.1.19To conduct trouble shooting and to improve our website and mobile applications.
Marketing Analysis
5.1.20To conduct marketing activities (for example, market research).
5.1.21To notify you about benefits and changes to the features of our products and/or services.
5.1.22For information system management, system testing, maintenance and development of our products and/or services.
Legal Compliance
5.1.23To enforce our terms and conditions and other agreements, including investigation of any potential violation thereof;
5.1.24To protect the rights, property or safety of us, our users, a third party or the public as required or permitted by law.
5.1.25To detect, prevent and report any criminal activities including but not limited to, fraud, bribery and money laundering.
5.1.26To investigate, respond to, or defend claims made against, or involving BEST MY;
5.1.27To maintain records required for security, claims or other legal purposes.
5.1.28To comply with any legal requirement to make any disclosure required or permitted by any law, regulations, guidelines and/or relevant regulatory authorities.
6.DISCLOSURE OF PERSONAL INFORMATION
6.1Except as provided under this Privacy Policy, we assure you that BEST MY will not provide, sell, rent or lease your personal information to any third party and will keep all information confidential. However, we may be required or need to disclose information about you to the following third parties:
6.1.1Our holding corporations, subsidiaries and affiliates;
6.1.2Individual, companies and/or organizations that act as our agents, drivers, contractors, service providers and/or professional advisers;
6.1.3Companies and/or organizations that assist us in processing and/or otherwise fulfilling transactions and providing you with products and/or services that you have requested or subscribed for;
6.1.4Our merchants and/or strategic partners that provide you with products and/or services which require personal information disclosure;
6.1.5Our business associates and other parties who provide services relating to the purpose of which your personal information is collected, eg data processing service;
6.1.6Our third-party service providers as we deem necessary or appropriate;
6.1.7Any person, who is under a duty of confidentiality with BEST MY and who has undertaken the responsibility to keep such information confidential;
6.1.8Domain name registration bodies;
6.1.9Any credit reporting agencies or in the event of default, any debt collection agencies subject to the permitted law applicable to us;
6.1.10Other parties in respect of whom you have given your express or implied consent;
6.1.11the judicial, enforcement, regulatory and government agencies as required by law; and
6.1.12A third party that acquires all or substantially all of us or our business.
6.2Please be informed that for the purpose stated above, your Personal Data may be transferred to location outside Malaysia or disclosed to our related or holding corporation, licensees, business partner and/or services providers, who may be located within or outside Malaysia. You agree and consent to the transfer of your Personal Data out of Malaysia as described herein.
6.3Further, there are circumstances in which we are legally required to disclose information about you to judicial, enforcement, regulatory and government agencies, such as to comply with a legal obligation or processes, enforce our terms, address issues relating to security or fraud, or protect our users. These disclosures may be made with or without your consent, and with or without notice, in compliance with the terms of valid legal process such as a subpoena, court order, or search warrant. We are usually prohibited from notifying you of any such disclosures by the terms of the legal process. We may seek your consent to disclose information in response to a governmental entity’s request when that governmental entity has not provided the required subpoena, court order, or search warrant.
6.4We may also disclose your information to third parties if we either: (a) sell, transfer, merge, consolidate or re-organise any part(s) of our business, or merge with, acquire or form a joint venture with, any other business, in which case we may disclose your data to any prospective buyer, new owner, or other third party involved in such change to our business; or (b) sell or transfer any of our assets, in which case the information we hold about you may be sold as part of those assets and may be transferred to any prospective buyer, new owner, or other third party involved in such sale or transfer.
7.STORAGE AND SECURITY MEASURE
7.1Pursuant to our contract with you to provide you with the Service, your personal information will be processed on servers that may not be located where you live. No matter where our servers are located, we take appropriate measures to safeguard your rights in accordance with this Privacy Policy.
7.2Our servers for the Service are located in Singapore.
7.3In addition, our support, engineering and other teams are located in our offices around the world (including the People’s Republic of China (for the purpose of this Privacy Policy does not include the Hong Kong Special Administrative Region and the Macau Special Administrative Region) (“PRC”) and where you live and will have access to your information. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your Personal Data is treated securely and in accordance with this policy.
7.4Once we receive your personal data, we will use all reasonably practicable steps and security measures as required under the applicable laws, to ensure that your personal data is stored securely and protected by us against unauthorized or accidental access, processing, modification, erasure, loss or use:
7.5Unfortunately, the transmission of information via the internet or email is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your information transmitted through the internet or over email; any transmission is at your own risk.
7.6We will, from time to time, host links to and from the apps or websites of our affiliates or third parties. If you follow a link to any of these apps or websites, these apps or websites will have their own privacy policies and we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any information to those apps or websites.
7.7You are responsible for keeping your account password confidential. You must not disclose or otherwise reveal your account password to any third parties. Please let us know immediately if you believe your password or record has been compromised.
7.4.1Your personal data will be kept confidential and secure except for the purposes and uses as set out in this Privacy Policy and will only be disclosed on a “need-to-know” basis.
7.4.2If we outsource and entrust your Personal Data with data processors, we will use contractual and other means to monitor the data processors’ compliance with this Privacy Policy.
7.4.3We have adopted organizational, physical and technical security measures that are in line with the industry standards to protect the personal data you provide.
8.PERSONAL DATA RETENTION PERIOD
8.1Any personal data supplied by you will be retained by BEST MY as long as it is necessary and expedient for the fulfillment of any purpose as stated above pursuant to our internal practices, regulatory requirements, legal and accounting requirements.
8.2After you have terminated your use of our Service, we will store your information in an aggregated and anonymized format.
9.YOUR RIGHTS
9.1You have certain rights in relation to the personal information we hold about you.
Access
9.1.1You have the right to access the Personal Data we hold about you and be provided with information of the data subject's Personal Data that is being processed by us.
Correction
9.1.2You also have the right to ask us to correct your Personal Data where your Personal Data is inaccurate, incomplete, misleading or not up-to-date.
Withdrawal of Consent
9.1.3You may also withdraw your consent to the processing of Personal Data in respect of which you are the data subject.
Prevent processing
9.1.4You also have the right to ask us to cease or not begin the processing of or processing for a specified purpose or in a specified manner of your Personal Data if such processing is causing or is likely to cause substantial damage or substantial distress to your or to another person and such the damage or distress is or would be unwarranted.
9.1.5You also have the right to ask us to cease or not begin the processing your Personal Data for purposes of direct marketing.
9.1.6When you create an account under the BEST MY website or mobile application, you are automatically subscribed to receive transactional notices, email newsletters and news of special promotions offered BEST MY. To unsubscribe from our newsletters and promotional mailings, you may press the links provided in promotional email messages sent to you or contact our support.
9.2You may submit your request in writing or via email to the contact details provided below.
9.3If there are any changes to your Personal Data or if you wish to make a request to access or correct your Personal Data, you may make a request to us via our personal data access request form.pdf or personal data correction request form.pdf respectively, to which we will use reasonable efforts to comply within twenty-one (21) days of receiving your request and the relevant processing fee (if any). 9.4Please note that we may refuse to comply with your request in certain situations, for example when we are unable to confirm your identity, when information requested for is of a confidential commercial nature or in the event we receive repeated requests for the same information or any other reasons permitted under the law.
10.1YOUR OBLIGATIONS
10.1Where indicated (for example in registration/application forms either through our website, social media platform or our physical form at BEST MY’ offices or agent’s offices), it is obligatory to provide your personal information to us to enable us to process your application for our products and/or services. Should you decline to provide such obligatory personal information, we may not be able to process your application or provide you with our products and/or services.
10.2You are responsible for providing accurate and complete information to us about yourself (or any other person whose personal information you provide us) and for making sure this personal information is up-to-date by providing the relevant updates to the contact details stated below. This obligation is a condition to the provision of our products and/or services to you and/or any other person authorized or permitted by you or your organization/company to use the products and/or services.
10.3If you do not wish for your information to be collected via cookies on BEST MY’s website, you may deactivate cookies by adjusting your internet browser settings to disable, block or deactivate cookies, by deleting your browsing history and clearing the cache from your internet browser.
10.4In the event you may need to provide us with personal information relating to third parties (for example about your family members, friend or a designated person in charge e.g. from an organization or company) to allow them to directly deal with us, you are required to (i) obtain their consent or otherwise entitled to provide their personal information to us and for us to use accordingly, and (ii) inform them to read this Privacy Policy at our website.
11.CONTACT & COMPLAINTS
11.1For any queries in relation to this Privacy Policy or any requests under Paragraph 9 above, kindly contact us on the following:| Name | ： | Yingsoftware Malaysia Sdn Bhd |
|---|
| Address | ： | No.1, Jalan Anggerik Mokara 31/47, Kawasan Industri Kota Kemuning, 40460, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan |
|---|
| Tel | ： | 0571-56267099 |
|---|
| Email | ： | yq-mkt@best-inc.com |
|---|
11.2In the event that you wish to make a complaint about how we process your Personal Data, please contact us in the first instance at the contact details above and we will endeavour to deal with your request as soon as possible. This is without prejudice to your right to launch a claim with the data protection supervisory authority.
12.UPDATES TO PRIVACY POLICY
12.1We may amend this Privacy Policy from time to time and the updated version shall apply and supersede any and all previous versions, including but not limited to, leaflets or hard copy versions. Please check our website for our most up-to-date practices.
13.LANGUAGE
13.1Except as otherwise prescribed by law, in the event of any discrepancy or inconsistency between the English version and Malay version of this Privacy Policy, the English version shall prevail.
NOTIS PERLINDUNGAN DATA PERIBADI DAN DASAR PRIVASI
14.PENGENALAN
14.1 Di Yingsoftware Malaysia Sdn. Bhd. bersama sekutu-sekutunya (“YINGSOFTWARE MY” atau “kami”), kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut undang-undang Malaysia. Notis Perlindungan Data Peribadi Dan Dasar Privasi ini (“Dasar Privasi”) menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menyimpan, menggunakan, berkongsi, memproses, dan melupuskan maklumat peribadi pengguna (“pengguna” atau “anda”) mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 ("PDPA") dan undang-undang Malaysia.
14.2Privasi anda penting bagi kami, sila baca Dasar Privasi ini untuk memahami bagaimana kami menggunakan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada anda. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, mendaftar akaun dengan kami, melayari Platform kami, menggunakan aplikasi mudah alih kami, mengakses perkhidmatan kami, dan/atau memberikan maklumat peribadi anda kepada kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan Dasar Privasi ini, anda harus berhenti menggunakan perkhidmatan YINGSOFTWARE MY.
14.3Kanak-kanak di bawah umur lapan belas (18) tahun tidak boleh menggunakan perkhidmatan YINGSOFTWARE MY untuk sebarang tujuan, kecuali di mana ibu bapa, penjaga, atau individu yang mempunyai tanggungjawab keibubapaan terhadap kanak-kanak tersebut telah memberikan persetujuan terhadap Dasar Privasi ini. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga kepada pengguna dan ingin menarik balik persetujuan, sila rujuk bahagian di bawah mengenai Penarikan Balik Persetujuan untuk maklumat lanjut.
14.4Kami merezabkan hak untuk mengubah sebarang bahagian Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sekiranya berlaku pindaan, kami akan menerbitkan versi yang dipinda di halaman ini.
15.DATA PERIBADI
15.1Data Peribadi mempunyai makna yang sama seperti yang diberikan di bawah Seksyen 4 PDPA. Ia merujuk kepada apa-apa maklumat yang berkaitan secara langsung atau tidak langsung dengan anda. Ini termasuk apa-apa maklumat yang boleh digunakan untuk membezakan, mengenal pasti atau menghubungi anda. Ini mungkin termasuk maklumat peribadi sensitif yang berkaitan dengan kesihatan fizikal atau mental anda, pendapat politik, kepercayaan agama, kelakuan kesalahan jenayah, atau apa-apa Data Peribadi lain yang ditentukan di bawah PDPA.
16.PENGUMPULAN DATA PERIBADI
16.1Untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang terbaik kepada anda dan beroperasi dengan cekap dan berkesan, kami perlu mengumpulkan maklumat peribadi yang berkaitan daripada anda. Maklumat peribadi yang kami kumpulkan termasuk (tetapi tidak terhad kepada) yang berikut:
16.1.1Maklumat sensitif seperti nama, tarikh lahir, dokumen sokongan pengenalan (termasuk tetapi tidak terhad kepada NRIC, pasport, pendaftaran perniagaan), jantina, kewarganegaraan dan bangsa;
16.1.2Maklumat hubungan seperti alamat semasa (peribadi atau perniagaan), nombor telefon atau telefon bimbit, faks, dan alamat e-mel;
16.1.3Maklumat pembayaran atau bank seperti maklumat kad kredit, termasuk nama pemegang kad, nombor kad, alamat pengebilan, tarikh luput, dan maklumat akaun bank lain;
16.1.4Maklumat profil pengguna, termasuk butiran log masuk dan kata laluan, gambar profil, laluan yang disimpan, pilihan bahasa, maklum balas, penilaian, butiran pesanan, jenis perkhidmatan, sejarah produk dan/atau perkhidmatan;
16.1.5Jika anda memilih untuk mendaftar akaun dengan kami menggunakan akaun media sosial (Facebook, Line, atau Google) atau akaun Apple anda: ID akaun media sosial anda atau Apple ID, nama samaran dan gambar profil (jika ada);
16.1.6Khususnya, jika anda mendaftar sebagai pemandu YINGSOFTWARE MY, sama ada secara langsung dengan kami atau melalui rakan kongsi perniagaan/ ejen kami: nama, nama keluarga, tandatangan, tarikh lahir, nombor kad pengenalan nasional, alamat yang tertera pada kad pengenalan nasional, alamat tempat tinggal, alamat semasa, nombor telefon bimbit, maklumat mengenai penggunaan sistem elektronik, seperti alamat IP, jenis pelayar, dan kuki, sejarah perbualan dalam pelbagai aplikasi, dan data peribadi sensitif seperti data biometrik daripada imbasan wajah, lokasi kerja, nombor plat kenderaan, lesen kenderaan, majikan anda, kad pengenalan, lokasi GPS masa nyata, akses kepada fungsi kamera dan penyimpanan galeri telefon bimbit anda dan sebagainya;
16.1.7Khususnya, jika anda memilih untuk mendaftar sebagai pengguna akhir YINGSOFTWARE MY untuk menghantar atau menerima barang atau bungkusan: nama, nama keluarga, tandatangan, tarikh lahir, nombor kad pengenalan nasional, alamat yang tertera pada kad pengenalan nasional, alamat tempat tinggal, alamat semasa, nombor telefon bimbit, maklumat mengenai penggunaan sistem elektronik seperti alamat IP, jenis pelayar, dan kuki, sejarah perbualan dalam pelbagai aplikasi, serta data peribadi sensitif seperti data biometrik daripada imbasan wajah anda, gambar barangan atau bungkusan anda, anda sendiri atau premis anda sebagai bukti penghantaran;
16.1.8Dokumen sokongan yang diberikan kepada kami semasa berurusan dengan kami;
16.1.9Semua maklumat mengenai produk dan/atau perkhidmatan yang anda peroleh daripada kami; dan
16.1.10Sebarang maklumat lain yang mungkin diperlukan secara munasabah untuk memudahkan urusan anda dengan kami atau penghantaran produk dan/atau perkhidmatan kepada anda.
17.17.SUMBER PENGUMPULAN DATA PERIBADI
17.1Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi secara langsung daripada anda, wakil yang diberi kuasa oleh anda, atau daripada sumber yang tersedia secara umum:
17.1.1Apabila anda menggunakan, meminta, membeli atau menerima mana-mana produk dan/atau perkhidmatan daripada kami;
17.1.2Apabila anda berkomunikasi dengan kami (contohnya apabila anda menghantar borang hubungan di laman web kami, atau apabila anda menghubungi kami untuk sebarang pertanyaan melalui telefon, sembang langsung atau sistem lain yang dioperasikan oleh YINGSOFTWARE MY);
17.1.3Apabila anda mendaftar akaun di laman web atau aplikasi mudah alih kami;
17.1.4Apabila anda menyertai mana-mana tinjauan pelanggan atau pemasaran kami;
17.1.5Apabila anda menyertai mana-mana pertandingan, peraduan, kempen atau program kesetiaan yang dianjurkan oleh kami;
17.1.6Apabila anda memulakan hubungan perniagaan dengan kami (contohnya, sebagai penyedia perkhidmatan/rakan niaga);
17.1.7Apabila anda menjadi pemandu untuk menyediakan Perkhidmatan untuk YINGSOFTWARE MY, sama ada secara langsung dengan kami atau melalui rakan perniagaan/agen kami;
17.1.8Apabila anda melawat mana-mana pejabat kami atau pejabat agen kami;
17.1.9Apabila anda melawat atau melayari laman web dan/atau aplikasi mudah alih kami;
17.1.10Apabila anda membuat aduan kepada kami;
17.1.11Apabila anda memberikan maklum balas kepada kami;
17.1.12Apabila anda adalah penerima penghantaran yang dihantar oleh kami; dan
17.1.13Apabila anda berinteraksi dengan kami melalui media sosial atau aplikasi interaktif termasuk tetapi tidak terhad kepada Facebook, Twitter, dan Instagram.
17.2Selain daripada maklumat peribadi yang diperoleh secara langsung daripada anda (seperti yang diperincikan di atas), kami juga mungkin memperoleh maklumat peribadi anda daripada pihak ketiga yang kami berurusan atau sumber lain di mana anda telah memberikan kebenaran untuk pendedahan Data Peribadi yang berkaitan dengan anda, dan/atau di mana ia dibenarkan secara sah.
17.3Untuk pelayaran web secara am, walaupun tiada Data Peribadi didedahkan kepada kami, maklumat teknikal dan statistik tertentu tersedia kepada kami melalui penyedia perkhidmatan internet kami.
17.3.1Maklumat penggunaan teknikalApabila anda melawat laman web atau aplikasi mudah alih kami, kami secara automatik mengumpulkan maklumat yang dihantar kepada kami oleh computer, telefon bimbit, atau peranti akses lain anda. Maklumat ini termasuk: alamat IP, maklumat peranti (contohnya jenis pelayar dan jenis sistem operasi); maklumat log (cara, jenis, dan status rangkaian yang diakses, data kualiti rangkaian, maklumat log operasi seperti maklumat laman web, pandangan individu di laman web, halaman atau ciri yang diakses dan pautan yang diklik, jumlah masa yang digunakan pada halaman tertentu, pergerakan tetikus, log ralat, maklumat kesalahan perkhidmatan, dan bagaimana peranti anda berinteraksi dengan laman web, produk, atau perkhidmatan kami, data kualiti rangkaian, maklumat kesalahan perkhidmatan), maklumat web standard (jenis pelayar dan halaman yang anda akses di Laman Web kami).
17.3.2KukiKami mengumpul maklumat tentang penggunaan laman web kami melalui kuki dan teknologi serupa yang lain (contohnya suar web, fail log, skrip, dan eTag) ("Kuki"). Kuki adalah paket maklumat elektronik yang disimpan di komputer anda dan digunakan oleh laman web untuk menjejaki pelawat dan pengguna berdaftar, dan ini adalah salah satu kaedah untuk menjejak pelawat secara unik untuk pelbagai tujuan. Kuki tidak mengenal pasti pengguna individu, hanya komputer yang digunakan untuk mengakses laman web. Anda tidak diwajibkan menerima kuki. Jika anda bimbang, anda boleh menukar tetapan pelayar anda untuk menerima semua kuki, untuk memberitahu anda apabila kuki dikeluarkan, atau tidak menerima kuki pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, penolakan kuki mungkin menjejaskan penggunaan laman web kami dan anda mungkin tidak dapat menikmati manfaat semua ciri yang dipaparkan di laman web kami.
17.3.3PenjejakanYINGSOFTWARE MY juga mungkin menggunakan "kuki pengiklanan" untuk menjejaki lawatan daripada kempen pengiklanan. Tag piksel dan kuki mungkin digunakan di laman web kami untuk mengukur keberkesanan usaha pengiklanan kami. Sila ambil perhatian bahawa kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk menghantar e-mel yang anda telah setuju untuk terima. E-mel ini mengandungi penjejakan khas yang membantu kami menyediakan komunikasi pemasaran yang lebih fokus kepada anda.
17.3.4Pautan ke Laman Web Pihak KetigaSila ambil maklum bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada laman web YINGSOFTWARE MY dan tidak terpakai kepada mana-mana laman web pihak ketiga yang anda akses daripada laman web kami. Untuk mengetahui bagaimana mereka mengendalikan maklumat peribadi anda, sila pastikan anda membaca dasar privasi mereka masing-masing.
18.PENGGUNAAN MAKLUMAT PERIBADI
18.1Anda bersetuju bahawa kami boleh menggunakan maklumat peribadi anda seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, untuk satu atau lebih tujuan berikut:
Operasi
18.1.1Untuk menyediakan produk dan/atau perkhidmatan yang anda minta.
18.1.2Untuk melaksanakan dan menguruskan produk dan/atau perkhidmatan yang kami sediakan kepada anda (termasuk caj, pengebilan, memudahkan pembayaran, dan pengumpulan hutang).
18.1.3Untuk memproses transaksi pembayaran, dan menghantar notis, borang, surat, dan dokumen lain yang diperlukan.
18.1.4Untuk menyiasat dan menyelesaikan sebarang isu perkhidmatan.
18.1.5Untuk terlibat dalam urus niaga perniagaan berkaitan produk dan/atau perkhidmatan yang ditawarkan dan disediakan kepada anda.
18.1.6Untuk mengekalkan dan membangunkan sistem perniagaan dan infrastruktur kami, termasuk pengujian dan peningkatan sistem ini.
18.1.7Untuk membantu kami memantau dan meningkatkan prestasi produk dan perkhidmatan kami, pasukan perkhidmatan pelanggan kami, laman web dan aplikasi mudah alih kami.
Komunikasi
18.1.8Untuk menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel, panggilan telefon, faks, perkhidmatan pesanan ringkas, media sosial dan perkhidmatan lain mengenai perubahan terma dan syarat produk dan/atau perkhidmatan kami.
18.1.9Untuk menghantar notifikasi kepada anda melalui e-mel, panggilan telefon, perkhidmatan pesanan ringkas, notifikasi sokongan akaun (dalam aplikasi) berkaitan pengambilan dan mesej lain berkaitan penghantaran.
18.1.10Untuk mengemas kini status penghantaran.
18.1.11Untuk menjawab pertanyaan, aduan, atau pertanyaan lain.
Pentadbiran
18.1.12Untuk mengesahkan identiti anda, mencipta dan mentadbir akaun anda.
18.1.13Untuk memproses permohonan, permintaan, pendaftaran atau langganan perkhidmatan yang disediakan oleh kami dan/atau penggunaan laman web/aplikasi mudah alih kami.
18.1.14Untuk menguruskan latihan kakitangan dan jaminan kualiti.
18.1.15Untuk pengurusan risiko kredit dan penilaian kesahihan pengguna YINGSOFTWARE MY.
18.1.16Untuk rekod dalaman dan penyelenggaraan pangkalan data pengguna kami.
18.1.17Untuk mewujudkan dan menguruskan hubungan perniagaan yang lebih baik dengan anda.
18.1.18Untuk menganalisis penggunaan dan aktiviti berkaitan dengan laman web dan perkhidmatan kami.
18.1.19Untuk menyelesaikan masalah dan meningkatkan laman web serta aplikasi mudah alih kami.
Analisis Pemasaran
18.1.20Untuk menjalankan aktiviti pemasaran (contohnya, penyelidikan pasaran).
18.1.21Untuk memaklumkan anda mengenai faedah dan perubahan kepada ciri-ciri produk dan/atau perkhidmatan kami.
18.1.22Untuk pengurusan sistem maklumat, pengujian sistem, penyelenggaraan, dan pembangunan produk dan/atau perkhidmatan kami.
Pematuhan Undang-Undang
18.1.23Untuk menguatkuasakan terma dan syarat kami serta perjanjian lain, termasuk penyiasatan terhadap sebarang pelanggaran yang berpotensi;
18.1.24Untuk melindungi hak, harta atau keselamatan kami, pengguna kami, pihak ketiga atau orang awam seperti yang dikehendaki atau dibenarkan oleh undang-undang.
18.1.25Untuk mengesan, mencegah dan melaporkan sebarang aktiviti jenayah termasuk, tetapi tidak terhad kepada, penipuan, rasuah, dan pengubahan wang haram.
18.1.26Untuk menyiasat, bertindak balas, atau mempertahankan tuntutan yang dibuat terhadap atau melibatkan YINGSOFTWARE MY;
18.1.27Untuk mengekalkan rekod yang diperlukan untuk tujuan keselamatan, tuntutan atau tujuan undang-undang lain.
18.1.28Untuk mematuhi sebarang keperluan undang-undang untuk membuat pendedahan yang dikehendaki atau dibenarkan oleh mana-mana undang-undang, peraturan, garis panduan dan/atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan.
19.PENDEDAHAN MAKLUMAT PERIBADI
19.1Kecuali seperti yang dinyatakan di bawah Dasar Privasi ini, kami memberi jaminan bahawa YINGSOFTWARE MY tidak akan membekalkan, menjual, menyewa, atau memajak maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga dan akan memastikan semua maklumat kekal sulit. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu atau dikehendaki mendedahkan maklumat mengenai anda kepada pihak ketiga berikut:
19.1.1Syarikat induk, anak syarikat, dan sekutu-sekutu kami;
19.1.2Individu-individu, syarikat-syarikat, dan/atau organisasi-organisasi yang bertindak sebagai ejen, pemandu, kontraktor, penyedia perkhidmatan, dan/atau penasihat profesional kami;
19.1.3Syarikat-syarikat, dan/atau organisasi-organisasi yang membantu kami dalam memproses dan/atau melaksanakan transaksi serta menyediakan anda dengan produk dan/atau perkhidmatan yang telah anda minta atau langgani;
19.1.4Peniaga-peniaga dan/atau rakan-rakan strategik kami yang menyediakan anda dengan produk dan/atau perkhidmatan yang memerlukan pendedahan maklumat peribadi;
19.1.5Rakan-rakan perniagaan kami dan pihak-pihak lain yang menyediakan perkhidmatan yang berkaitan dengan tujuan pengumpulan maklumat peribadi anda, contohnya perkhidmatan pemprosesan data;
19.1.6Penyedia perkhidmatan pihak ketiga kami sebagaimana yang kami anggap perlu atau sesuai;
19.1.7Mana-mana individu yang berada di bawah tanggungjawab kerahsiaan dengan YINGSOFTWARE MY dan yang telah mengambil tanggungjawab untuk memastikan maklumat tersebut kekal sulit;
19.1.8Badan pendaftaran nama domain;
19.1.9Mana-mana agensi pelaporan kredit atau, jika berlaku kegagalan pembayaran, mana-mana agensi pemungut hutang yang tertakluk kepada undang-undang yang terpakai kepada kami;
19.1.10Pihak lain yang mana anda telah memberikan persetujuan secara jelas atau tersirat;
19.1.11Badan-badan kehakiman, penguatkuasaan, peraturan dan agensi kerajaan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang; dan
19.1.12Mana-mana pihak ketiga yang memperoleh keseluruhan atau sebahagian besar daripada kami atau perniagaan kami.
19.2Harap maklum bahawa untuk tujuan yang dinyatakan di atas, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan ke lokasi di luar Malaysia atau didedahkan kepada syarikat berkaitan atau syarikat induk kami, pemegang-pemegang lesen, rakan-rakan perniagaan dan/atau penyedia perkhidmatan kami, yang mungkin terletak di dalam atau di luar Malaysia. Anda bersetuju dan memberi kebenaran untuk pemindahan Data Peribadi anda keluar dari Malaysia seperti yang dinyatakan di sini.
19.3Selain itu, terdapat keadaan di mana kami secara sah dikehendaki untuk mendedahkan maklumat tentang anda kepada agensi kehakiman, penguatkuasaan, peraturan dan kerajaan, seperti untuk mematuhi kewajipan atau proses undang-undang, menguatkuasakan terma kami, menangani isu-isu berkaitan keselamatan atau penipuan, atau melindungi pengguna kami. Pendedahan ini boleh dilakukan dengan atau tanpa kebenaran anda, dan dengan atau tanpa notis, selaras dengan terma proses undang-undang yang sah seperti sapina, perintah mahkamah, atau waran geledah. Kami biasanya dilarang daripada memberitahu anda mengenai sebarang pendedahan tersebut oleh terma proses undang-undang. Kami mungkin memohon kebenaran anda untuk mendedahkan maklumat sebagai tindak balas kepada permintaan entiti kerajaan apabila entiti kerajaan tersebut tidak memberikan sapina, perintah mahkamah, atau waran geledah yang diperlukan.
19.4Kami juga mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak ketiga jika kami: (a) menjual, memindahkan, menggabungkan, menyatukan atau menyusun semula mana-mana bahagian perniagaan kami, atau bergabung, memperoleh atau membentuk usaha sama dengan mana-mana perniagaan lain, dalam hal ini kami mungkin mendedahkan data anda kepada mana-mana pembeli, pemilik baru, atau pihak ketiga yang terlibat dalam perubahan kepada perniagaan kami; atau (b) menjual atau memindahkan mana-mana aset kami, dalam hal ini maklumat yang kami pegang tentang anda mungkin dijual sebagai sebahagian daripada aset tersebut dan mungkin dipindahkan kepada mana-mana pembeli yang berpotensi, pemilik baru, atau pihak ketiga lain yang terlibat dalam jualan atau pemindahan tersebut.
20.LANGKAH PENYIMPANAN DAN KESELAMATAN
20.1Menurut kontrak kami dengan anda untuk menyediakan Perkhidmatan kepada anda, maklumat peribadi anda akan diproses pada server yang mungkin tidak terletak di tempat anda tinggal. Tidak kira di mana server kami berada, kami mengambil langkah-langkah yang sesuai untuk melindungi hak anda selaras dengan Dasar Privasi ini.
20.2Server kami untuk Perkhidmatan terletak di Singapura.
20.3Selain itu, pasukan sokongan, kejuruteraan, dan pasukan lain kami terletak di pejabat-pejabat kami di seluruh dunia (termasuk Republik Rakyat China (untuk tujuan Dasar Privasi ini tidak termasuk Wilayah Pentadbiran Khas Hong Kong dan Wilayah Pentadbiran Khas Macau) (“PRC”) dan di tempat anda tinggal, dan akan mempunyai akses kepada maklumat anda. Kami akan mengambil semua langkah yang munasabah dan perlu untuk memastikan bahawa Data Peribadi anda diperlakukan dengan selamat dan selaras dengan dasar ini.
20.4Sebaik sahaja kami menerima data peribadi anda, kami akan menggunakan semua tindakan praktikal yang munasabah dan langkah-langkah keselamatan seperti yang dikehendaki di bawah undang-undang yang berkenaan, untuk memastikan bahawa data peribadi anda disimpan dengan selamat dan dilindungi oleh kami daripada akses, pemprosesan, pengubahsuaian, pemadaman, kehilangan, atau penggunaan yang tidak sah atau tidak sengaja:
20.4.1Data peribadi anda akan disimpan secara sulit dan selamat kecuali untuk tujuan dan penggunaan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini dan hanya akan didedahkan berdasarkan keperluan.
20.4.2Jika kami menyerahkan Data Peribadi anda kepada pemproses data secara luar, kami akan menggunakan cara kontrak dan lain-lain untuk memantau pematuhan pemproses data terhadap Dasar Privasi ini.
20.4.3Kami telah mengguna pakai langkah-langkah keselamatan organisasi, fizikal, dan teknikal yang selaras dengan piawaian industri untuk melindungi data peribadi yang anda berikan.
20.5Malangnya, penghantaran maklumat melalui internet atau e-mel tidak sepenuhnya selamat. Walaupun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi Data Peribadi anda, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat anda yang dihantar melalui internet atau e-mel; sebarang penghantaran adalah atas risiko anda sendiri.
20.6Dari semasa ke semasa, kami akan menyediakan pautan ke dan dari aplikasi atau laman web sekutu kami atau pihak ketiga. Jika anda mengikuti pautan ke mana-mana aplikasi atau laman web tersebut, aplikasi atau laman web tersebut akan mempunyai dasar-dasar privasi mereka sendiri dan kami tidak bertanggungjawab atau menanggung liabiliti ke atas dasar-dasar tersebut. Sila semak dasar-dasar tersebut sebelum anda menyerahkan sebarang maklumat kepada aplikasi atau laman web tersebut.
20.7Anda bertanggungjawab untuk memastikan kata laluan akaun anda kekal sulit. Anda tidak boleh membongkar atau mendedahkan kata laluan akaun anda kepada mana-mana pihak ketiga. Sila maklumkan kepada kami dengan segera jika anda percaya bahawa kata laluan atau rekod anda telah dikompromi.
21.TEMPOH PENYIMPANAN DATA PERIBADI
21.1Sebarang data peribadi yang anda berikan akan disimpan oleh YINGSOFTWARE MY selagi diperlukan dan sesuai untuk memenuhi apa-apa tujuan seperti yang dinyatakan di atas, selaras dengan amalan dalaman, keperluan peraturan, keperluan undang-undang dan perakaunan kami.
21.2Selepas anda menamatkan penggunaan Perkhidmatan kami, kami akan menyimpan maklumat anda dalam format yang digabungkan dan tanpa nama.
22.HAK ANDA
22.1Anda mempunyai hak tertentu berkaitan dengan maklumat peribadi yang kami pegang tentang anda.
Akses
22.1.1Anda mempunyai hak untuk mengakses Data Peribadi yang kami pegang tentang anda dan diberikan maklumat mengenai Data Peribadi subjek data yang sedang diproses oleh kami.
Pembetulan
22.1.2Anda juga mempunyai hak untuk meminta kami untuk membetulkan Data Peribadi anda sekiranya ia tidak tepat, tidak lengkap, mengelirukan, atau tidak dikemas kini.
Penarikan Balik Persetujuan
22.1.3Anda juga boleh menarik balik persetujuan anda untuk pemprosesan Data Peribadi di mana anda adalah subjek data.
Menghalang Pemprosesan
22.1.4Anda juga mempunyai hak untuk menghendaki kami untuk memberhentikan atau tidak memulakan pemprosesan atau pemprosesan bagi suatu maksud yang tertentu atau mengikut cara yang tertentu ke atas Data Peribadi anda jika pemprosesan tersebut menyebabkan atau mungkin menyebabkan kerosakan yang substansial atau distres yang substansial kepada anda atau kepada orang lain dan kerosakan atau distres itu adalah atau akan menjadi tidak wajar..
22.1.5Anda juga mempunyai hak untuk menghendaki kami memberhentikan atau tidak memulakan pemprosesan Data Peribadi anda bagi maksud pemasaran langsung.
22.1.6Apabila anda mencipta akaun di laman web atau aplikasi mudah alih YINGSOFTWARE MY, anda melanggan secara automatik untuk menerima notis transaksi, surat berita e-mel, dan berita mengenai promosi istimewa yang ditawarkan oleh YINGSOFTWARE MY. Untuk berhenti melanggan surat berita dan surat promosi kami, anda boleh menekan pautan yang disediakan dalam mesej e-mel promosi yang dihantar kepada anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.
22.2Anda boleh menghantar permintaan anda secara bertulis atau melalui e-mel kepada butiran hubungan yang disediakan di bawah.
22.3Jika terdapat sebarang perubahan pada Data Peribadi anda atau jika anda ingin membuat permintaan untuk mengakses atau membetulkan Data Peribadi anda, anda boleh membuat permintaan kepada kami melalui borang permintaan akses data peribadi.pdf atau borang permintaan pembetulan data peribadi.pdf yang berkaitan, di mana kami akan berusaha dengan sewajarnya untuk mematuhi dalam tempoh dua puluh satu (21) hari selepas menerima permintaan anda dan yuran pemprosesan yang berkaitan (jika ada). 22.4Harap maklum bahawa kami mungkin menolak untuk mematuhi permintaan anda dalam situasi tertentu, contohnya apabila kami tidak dapat mengesahkan identiti anda, apabila maklumat yang diminta adalah maklumat komersial yang sulit, atau jika kami menerima permintaan berulang untuk maklumat yang sama atau sebarang sebab lain yang dibenarkan oleh undang-undang.
23.KEWAJIPAN ANDA
23.1Di mana dinyatakan (contohnya dalam borang pendaftaran/permohonan sama ada melalui laman web kami, platform media sosial, atau borang fizikal di pejabat YINGSOFTWARE MY atau pejabat agen kami), anda diwajibkan untuk memberikan maklumat peribadi anda kepada kami bagi membolehkan kami memproses permohonan anda untuk produk dan/atau perkhidmatan kami. Sekiranya anda enggan memberikan maklumat peribadi yang wajib tersebut, kami mungkin tidak dapat memproses permohonan anda atau menyediakan produk dan/atau perkhidmatan kepada anda.
23.2Anda bertanggungjawab untuk memberikan maklumat yang tepat dan lengkap kepada kami mengenai diri anda (atau mana-mana individu lain yang maklumat peribadinya anda berikan kepada kami) serta memastikan maklumat peribadi ini adalah paling terkini dengan membekalkan kemas kini yang berkaitan kepada butiran hubungan yang dinyatakan di bawah. Kewajipan ini adalah syarat untuk penyediaan produk dan/atau perkhidmatan kami kepada anda dan/atau mana-mana individu lain yang yang diberi kuasa atau dibenarkan oleh anda atau organisasi/syarikat anda untuk menggunakan produk dan/atau perkhidmatan tersebut.
23.3Jika anda tidak mahu maklumat anda dikumpulkan melalui kuki di laman web YINGSOFTWARE MY, anda boleh menyahaktifkan kuki dengan menyesuaikan tetapan pelayar internet anda untuk menyahdaya, menyekat atau menyahaktifkan kuki, dengan memadamkan sejarah pelayaran anda, dan membersihkan cache dari pelayar internet anda.
23.4Sekiranya anda perlu memberikan maklumat peribadi berkaitan dengan pihak ketiga kepada kami (contohnya mengenai ahli keluarga, rakan, atau orang yang ditugaskan e.g. dari organisasi atau syarikat) untuk membolehkan mereka berurusan secara langsung dengan kami, anda dikehendaki untuk (i) mendapatkan persetujuan mereka atau mempunyai hak untuk memberikan maklumat peribadi mereka kepada kami dan membenarkan kami menggunakannya sewajarnya, dan (ii) memberitahu mereka untuk membaca Dasar Privasi ini di laman web kami.
24.HUBUNGAN & ADUAN
24.1Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini atau sebarang permintaan di bawah Perenggan 9 di atas, sila hubungi kami melalui maklumat berikut:| Name | ： | Yingsoftware Malaysia Sdn Bhd |
|---|
| Alamat | ： | No.1, Jalan Anggerik Mokara 31/47, Kawasan Industri Kota Kemuning, 40460, Shah Alam, Selangor Darul Ehsan |
|---|
| Tel | ： | 0571-56267099 |
|---|
| Email | ： | yq-mkt@best-inc.com |
|---|
24.2Sekiranya anda ingin membuat aduan tentang cara kami memproses Data Peribadi anda, sila hubungi kami terlebih dahulu melalui butiran hubungan di atas dan kami akan berusaha untuk menangani permintaan anda secepat mungkin. Ini tidak menjejaskan hak anda untuk membuat tuntutan dengan pihak berkuasa penyeliaan perlindungan data.
25.KEMASKINI DASAR PRIVASI
25.1Kami mungkin meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa dan versi yang dikemas kini akan terpakai serta menggantikan semua versi terdahulu, termasuk tetapi tidak terhad kepada risalah atau versi cetakan. Sila semak laman web kami untuk mengetahui amalan kami yang paling terkini.
26.BAHASA
26.1Kecuali sebagaimana yang ditetapkan oleh undang-undang, sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau ketidakselarasan antara versi Bahasa Inggeris dan versi Bahasa Melayu Dasar Privasi ini, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.